Villa des fondateurs, Witten
Centre de formation ARDEX, Witten

Déclaration de protection des données

I. Vue d’ensemble

Ce paragraphe de la déclaration protection des données présente des informations au sujet du champ d’application, du responsable du traitement des données, de son délégué à la protection des données et de la sécurité des données.

1. Champ d’application

Le traitement des données par ARDEX peut être subdivisé essentiellement en deux catégories :

- à des fins d’exécution du contrat, toutes les données requises pour l’exécution d'un contrat avec ARDEX. Si des prestataires externes sont également

impliqués dans l’exécution du contrat, par ex. des entreprises logistiques ou des émetteurs de moyens de paiement, vos données seront

transmises à ceux-ci dans la mesure où cela est strictement nécessaire.

- À l’appel du site Web/de l’application d’ARDEX, différentes informations sont échangées entre votre terminal et notre serveur. Il peut s’agir

dans ce contexte de données à caractère personnel. Les informations ainsi collectées sont, entre autres, utilisées pour optimiser notre site Web

ou pour afficher de la publicité dans le navigateur de votre terminal.

Cette déclaration de protection des données s’applique aux offres suivantes :

- notre offre de newsletter consultable sur www.ardex.de\newsletter; www.ardex.eu\newsletter

- nos sites Internet, par ex. www.ardex.de, www.pandomo.de, www.perfektimsystem.de, www.echte-teufelskerle.de, www.ardexcampus.

de, www.ardex.nl, www.ardex.eu, etc.

- notre boutique en ligne consultable sur ardex.smake.com

- nos applications telles que ARDEX et ARDEX Naturstein

- toujours lorsque l’une de nos offres (par ex. sites Web, sous-domaines, applications mobiles, services Web ou intégration de pages tierces) ren-voie à cette déclaration de protection des données, indépendamment du moyen utilisé pour la consulter ou l’utiliser.

Toutes ces offres sont qualifiées de « Services ».

2. Responsable

Le responsable du traitement des données – donc celui qui décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel – en rapport avec les services est

ARDEX GmbH Friedrich-Ebert-Str. 45 58453 Witten Telefon: 02302 664 0 E-Mail: info@ardex.de

3. Délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données de la manière suivante :

Formulaire de contact :

https://www.dsextern.de/anfragen
DS EXTERN GmbH
Dipl.-Kfm. Marc Althaus
Bredkamp 53a
D-22589 Hamburg

4. Sécurité des données

Pour mettre en oeuvre les mesures requises par l’art. 32 RGPD et parvenir ainsi à un niveau de protection en adéquation avec le risque, nous avons éta-bli dans notre entreprise le standard de sécurité des informations en nous appuyant sur la directive allemande VdS 3473.

II. Détail des traitements de données

Dans ce paragraphe de la déclaration de protection des données, nous vous informons en détail sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de nos services. Pour une meilleure lisibilité, nous répartissons ces indications selon des fonctionnalités précises de nos services. En cas d’utilisation normale des services, différentes fonctionnalités et ainsi également différents traitements peuvent s’appliquer successivement ou simultanément.

1. Généralités au sujet des traitements de données

Sauf mention contraire, il s’applique à tous les traitements exposés ci-après :

a. Pas d’obligation de mise à disposition

Aucune obligation contractuelle ni légale de mise à disposition des données à caractère personnel ne s’applique. Vous n’êtes pas tenu de fournir des données.

b. Conséquences d’une absence de mise à disposition

Pour ce qui est des données requises (données qui sont caractérisées comme saisies obligatoires), l’absence de mise à disposition a pour conséquence notre incapacité à fournir le service correspondant. Sinon, l’absence de mise à disposition a éventuellement pour conséquence notre incapacité à four-nir nos services sous la même forme et avec la même qualité.

c. Consentement

Dans différents cas, vous avez la possibilité de nous donner également votre consentement pour les traitements renforcés, en rapport avec les traite-ments exposés ci-après (le cas échéant pour une partie des données). Dans ce cas, nous vous informons séparément, dans le cadre de la remise de la déclaration de consentement respective, de toutes les modalités et de l’étendue du consentement et à quelles fins servent ces traitements.

d. Transmission des données à caractère personnel dans des pays tiers

Si nous transmettons des données à des pays tiers, par ex. des pays en dehors de l’Union européenne, une transmission a alors lieu exclusivement dans le respect des conditions de licéité régies par la loi.

Les conditions de licéité sont réglées conformément à l’art. 44 -49 RGPD.

e. Hébergement en cas de prestataires externes

Notre traitement des données a lieu en grande partie en recourant à ce que l’on appelle des fournisseurs d’hébergement, qui mettent à notre disposi-tion un espace de stockage ainsi que des capacités de traitement dans leurs centres de calcul et qui traitent également en notre nom des données per-sonnelles conformément à nos instructions. Ces prestataires traitent des données soit exclusivement dans l’UE, soit nous disposons d’une garantie d’un niveau de protection des données adéquat, à l’aide des clauses standard sur la protection des données de l’UE.

f. Transmission à des autorités publiques

Nous transmettons des données à caractère personnel à des autorités publiques (autorités judiciaires incluses) si ceci est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (base juridique : art. 6 par. 1 c) RGPD) ou si ceci est requis afin de faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques (base juridique art. 6 par. 1 f) RGPD).

g. Durée de stockage

Nous ne stockons pas vos données plus longtemps que ce qui est nécessaire aux fins de traitement respectives. Si les données ne sont plus nécessaires à la réalisation d’obligations contractuelles ou légales, celles-ci sont régulièrement supprimées , à moins que leur conservation pour une durée limitée ne soit toujours nécessaire. Les raisons à cela peuvent par ex. être les suivantes :

• la satisfaction d’obligations de conservation commerciales et fiscales

• la conservation de preuves en cas de conflits juridiques dans le cadre des délais de prescription légaux

Nous avons également la possibilité de stocker vos données si vous nous avez expressément donné votre consentement.

h. 
Catégories de données

- Données de compte : Login/identifiant et mot de passe

- Données de base personnelles : Titre, civilité/sexe, prénom, nom, date de naissance

- Appartenance à un groupe professionnel

- Données d’adresse : Rue, numéro de rue, le cas échéant complément d’adresse, CP, lieu, pays

- Coordonnées : Numéro(s) de téléphone, numéro(s) de fax, adresse(s) e-mail

- Données de connexion : Informations sur le service par le biais duquel vous vous êtes connecté ; moments et informations techniques concer-nant la connexion, confirmation et déconnexion ; données indiquées par vos soins lors de la connexion

- Données de commande : Produits commandés, prix, informations de paiement et de livraison

- Données de paiement : Données de compte, données de carte de crédit, données au sujet d’autres prestataires de paiement comme Paypal

- Données d’accès : Date et heure de la visite de notre service ; la page à partir de laquelle le système accédant a accédé à notre page ; pages consultées lors de l’utilisation ; données d’identification de la session (Session ID) ; en outre, les informations suivantes du système informa-

tique accédant : adresse de protocole Internet utilisée (adresse IP), type et version de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation et in-formations techniques similaires.

- Données de candidature : Curriculum vitæ, attestations, justificatifs, échantillons de travail, certificats, photographies

- Données conformément à l’art. 9 RGPD : Données apportant des indications sur l’origine raciale et ethnique, les opinions politiques, les convic-tions religieuses et philosophiques ou l’appartenance à un syndicat, ainsi que les données génétiques, données biométriques servant à l’identification univoque d’une personne physique, des données médicales ou bien des données relatives à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle d’une personne physique.

2. 
Appel de la page Web/Application

Il est décrit ici comment nous traitons vos données à caractère personnel lors de l’appelant de nos services. Nous signalons en particulier que la trans-mission de données d’accès à des fournisseurs de contenu externes (voir sous b.) est indispensable en raison du fonctionnement technique de la transmission des informations sur Internet.

a. Informations relatives au traitement

Catégorie de données
Données d’accès

Appel, représentation des contenus du service, décou-verte d’attaques sur notre page par le biais d’activités inhabituelles, diagnostic d’erreur

Base juridique
Art. 6 par. 1 f) RGPD

Intérêt légitime éventuel
Fonctionnement correct des services, sécurité de don-nées et de processus d’affaires, prévention des utilisations abusives, préven-tion de dommages causés par des attaques dans les systèmes informatiques

Durée de stockage
7 jours


b. Destinataires des données à caractère personnel

Catégorie de destinataires
Les fournisseurs de contenu ex-ternes qui mettent à disposition les contenus (par ex. photographies, vidéos, postings intégrés issus de réseaux sociaux, bannières publici-taires, polices, informations de mise à jour) nécessaires à l’affichage du service

Données concernées
Données d’accès

Base juridique de la transmission
Sous-traitance (art. 28 RGPD)

Intérêt légitime éventuel
Fonctionnement correct des ser-vices, représentation (accélérée) des contenus

 

Catégorie de destinataires
Tracking Tool: Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“ (die IP wird maskiert, so dass keine direkten Rückschlüsse auf den User mehr möglich sind)

Données concernées
Données d’accès


Catégorie de destinataires
IT-Sicherheitsdienstleiste

Données concernées
Données d’accès

Base juridique de la transmission
Sous-traitance (art. 28 RGPD)

Intérêt légitime éventuel
Prévention d’attaques par l’exploitation de failles de sécurité / défaillances

 

3. Newsletter

Nous décrivons ici ce qui se passe avec vos données à caractère personnel en rapport avec un abonnement à notre newsletter :

a. Informations relatives au traitement

Catégorie de données
Adresse e-mail

Finalité
Vérification de la connexion (procédé double opt-in), envoi de newsletter

Base juridique
art. 6 par. 1 let. b) RGPD

Intérêt légitime éventuel
Amélioration de notre service, fins pu-blicitaires

Durée de stockage
Durée de l’abonnement à la newsletter, le con-sentement peut être

Catégorie de données
Données de base per-sonnelles

Finalité
Personnalisation de la newsletter

Base juridique
art. 6 par. 1 let. b) RGPD

Intérêt légitime éventuel
Amélioration de notre service, fins pu-blicitaires

Durée de stockage
Durée de l’abonnement à la newsletter, le con-sentement peut être révoqué à tout mo-ment


Catégorie de données
Données de connexion

Finalité
Traçabilité de l’inscription/confirmation/désinscription à la newsletter effectuée

Base juridique
art. 6 par. 1 let. b) RGPD

Intérêt légitime éventuel
Justificatif de l’inscription/confirmation/désinscription à la newsletter effectuée

Durée de stockage
Durée de l’abonnement à la newsletter, le con-sentement peut être révoqué à tout mo-ment


Catégorie de données
Données de profil d’utilisation newsletter

Finalité
Présentation de la newsletter confor-mément aux intérêts

Base juridique
art. 6 par. 1 let. b) RGPD

Intérêt légitime éventuel
Amélioration de notre service, fins pu-blicitaires

Durée de stockage
Durée de l’abonnement à la newsletter, le con-sentement peut être révoqué à tout mo-ment


b. Destinataires des données à caractère personnel

Catégorie de destinataires
Prestataire pour envoi de newslet-ters (CleverReach® GmbH & Co. KG)

Données concernées
toutes les données mentionnées sous a.

Base juridique de la transmission
Sous-traitance (art. 28 RGPD)

Intérêt légitime éventuel
Envoi des newslet-ters/enregistrement et traitement des données d’ordre


Catégorie de destinataires
ARDEX GmbH

Données concernées
toutes les données mentionnées sous a.

Base juridique de la transmission
Sous-traitance (art. 28 RGPD)

Intérêt légitime éventuel
Fins publicitaires et newsletters per-sonnalisées


Suivi

Nous décrivons ci-après comment vos données à caractère personnel sont traitées à l’aide de technologies de suivi à des fins d’analyse et d’optimisation de nos services et à des fins publicitaires.

La description du procédé de suivi contient également des informations décrivant comment vous pouvez empêcher le traitement des données ou vous y opposer. Veuillez noter que ce que l’on appelle « l’Opt-out », c’est-à-dire le refus du traitement, est généralement enregistré par le biais de coo-kies. Si vous utilisez nos services par le biais d’un nouveau terminal ou bien dans un autre navigateur ou si vous avez supprimé les cookies créés par votre navigateur, vous devez réitérer votre refus.

Les procédés de suivi représentés traitent les données à caractère personnel uniquement sous forme de pseudonyme. Une connexion avec une per-sonne physique concrète et identifiée, donc un regroupement des données avec des informations au sujet du porteur du pseudonyme n’a pas lieu.

a. Suivi à des fins d’analyse et d’optimisation de nos services et de leur utilisation ainsi que d’évaluation du succès de campagnes publici-taires et d’optimisation de l’affichage de publicité

(1) Finalités du traitement

L’analyse comportementale de l’utilisateur au moyen du suivi nous aide à vérifier l’effectivité de nos services, à les optimiser et à ajuster les besoins des utilisateurs ainsi qu’à éliminer les erreurs. En outre, elle sert à définir des paramètres statistiques sur l’utilisation de nos services (portée, intensité d'uti-lisation, comportement de navigation des utilisateurs) – sur la base de procédés standard uniformisés – et à obtenir ainsi des valeurs comparables sur tout le marché.

Le suivi servant à l’évaluation du succès de campagnes publicitaire sert à optimiser nos annonces futures et permet aux marketeurs et aux annonceurs une optimisation correspondante de leurs annonces. Le suivi servant à l’optimisation de l’affichage de publicité a pour but d’afficher aux utilisateurs une publicité adaptée à leurs intérêts, d’accroître le succès de la publicité, et ainsi d’augmenter les recettes publicitaires.

d’afficher aux utilisateurs une publicité adaptée à leurs intérêts, d’accroître le succès de la publicité, et ainsi d’augmenter les recettes publicitaires.

(2) Base juridique du traitement

Un consentement éclairé au sens du RGPD est requis pour les services qui permettre de retracer le comportement de personnes concernées sur Inter-net et pour créer des profils utilisateurs.

(3) Détails sur le procédé de suivi utilisé :

Désignation du service
Google Analy-tics

Fonctionnement
Analyse Web

Possibilité de bloquer le traitement (Opt-out)
tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Transmission de données à un État tiers ?
non

Social Media-Plugins

Ce site Web contient éventuellement des programmes supplémentaires (Plugins) de réseaux sociaux tels que : Facebook, Google+, Twitter ou Pinterest, exploités par des tiers et via lesquels, par le biais d’un bouton, des messages peuvent être transmis au réseau social correspondant afin d’évaluer, re-commander ou partager des contenus par ex.. Nous poursuivons l’objectif et l’intérêt légitime de faire connaître nos services par ce biais. Nous configu-rons nos services de manière à ce qu’une transmission de données ait lieu uniquement lorsque vous cliquez sur le bouton. L’art. 6 I f) RGPD constitue dans ce cas la base juridique de la transmission de données. Le fournisseur du site est responsable du traitement conforme à la protection des données transmises.

III. Droits des personnes concernées

1. Droit de contestation

Si nous traitons vos données à caractère personnel afin de pratiquer de la publicité directe, vous avez alors le droit de vous opposer au traitement ultérieur de données à caractère personnel vous concernant à des fins d’une publicité de ce genre ; ceci s’applique également au profilage dès lors qu’il est en relation avec de la publicité directe.

Vous avez également le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement ultérieur de don-nées à caractère personnel vous concernant, conformément à l’art. 6 par. 1 let. e) ou f) RGPD ; ceci s’applique également à un profilage reposant sur ces dispositions.

Vous pouvez exercer gratuitement votre droit de contestation.

Vous pouvez nous contacter par le biais des coordonnées mentionnées sous I.2.

2. Le droit à l’information

Vous avez le droit de savoir si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées par nos soins, de quelles données à caractère personnel il s’agit le cas échéant, ainsi que d’autres informations, conformément à l’art. 15 RGPD.

3. Droit de rectification

Vous avez le droit d’obtenir de notre part, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes (art. 16 RGPD). En prenant en compte les finalités du traitement, vous avez le droit d’exiger le complément de données à caractère personnel incomplètes – également au moyen d’une déclaration complémentaire.

4. Droit à l’effacement (« Droit à l'oubli »)

Vous avez le droit d’obtenir de notre part l’effacement, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel vous concernant, dès lors que l’un des motifs mentionnés dans l’art. 17 par. 1 RGPD s’applique et que le traitement n’est pas requis pour l’une des finalités réglementées dans l’art. 17 par. 3 RGPD.

5. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez obtenir une limitation du traitement lors du traitement de vos données à caractère personnel lorsque l’une des conditions réglementées dans l’art. 18 par. 1 let. a) à d) RGPD s’applique.

6. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable sans obstacle de notre part ou d’obtenir qu’une transmission directe par nos soins ait lieu lorsque cela est techniquement possible. Ceci doit toujours s’appliquer lorsque la base du traitement des données est le consentement ou un contrat et lorsque les données sont traitées de manière automatisée. Ceci ne s’applique pas aux données déte-nues uniquement au format papier.

7. Droit de rétractation en cas de consentement

Dès lors que le traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement. Le retrait du consen-tement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

8. Droit de recours

Vous avez un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance.